การเตรียมตัวที่จะนำรถเข้าอู่ ซึ่งถือเป็นเรื่องที่หลายๆท่านนั้นยังไม่ทราบว่า ต้องเตรียมตัวอย่างไร ต้องทำอะไรบ้าง ซึ่งการนำรถเข้าไปซ่อมแซมที่อู่นั้นเป็นเรื่องปกติที่เพื่อนๆที่ใช้รถนั้นต้องเคยเจอกันอยู่แล้ว เดี๋ยวเราไปชมกันเลยครับกับเกร็ดความรู้เกี่ยวกับรถยนต์ในวันนี้

เรื่องของการนำรถเข้าอู่ซ่อมรถนั้นถือว่าเป็นเรื่องที่ผู้ใช้รถนั้นต้องเคยเจอกันอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเข้าไปตรวจเช็ครถเกี่ยวกับตัวรถหรือระบบต่างๆให้พร้อมใช้งาน จนไปถึงการซ่อมบำรุงในส่วนที่เสียหาย ซึ่งก็ยังมีหลายๆท่านนั้นสงสัยว่าก่อนที่จะนำรถเข้าไปซ่มบำรุงที่อู่นั้นต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง หลังจากที่เรามีอู่ที่เข้าไปใช้บริการจำและไว้ใจได้ ซึ่งการเตรียมตัวนั้นสามารถทำได้ง่ายๆดังนี้

-เมื่อมีการนำรถเข้าอู่ควรปรึกษาช่างใหญ่ เท่านั้นไม่ควรเชื่อผู้ที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือผู้ที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับการซ่อมบำรุงรถ

-ควรบอกอาการที่รถเสียอย่างละเอียด แม้กระทั้งรายละเอียดในเรื่องของการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่จากการซ่อมก่อนหน้านี้

-หากมีการต้องจอดรถไว้ซ่อมเป็นเวลาหลายๆวัน ควรนำสิ่งของที่ไม่จำเป็นออกจากรถ

-ควรขอเบอร์ติดต่อของทางอู่ไว้เพื่อโทรสอบถามรายละเอียดการซ่อม และควรให้เบอร์ติดต่อของเราไว้ให้กับที่อู่ในกรณีหากมีการเปลี่ยนอะไหล่ทางอู่จะสามารถติดต่อเราได้

-ควรเก็บคู่มือเกี่ยวกับรถยนต์และสเปคเครื่องยนต์ ต่างๆไว้เพื่อให้ช่างตรวจเช็คได้อย่างสะดวก

-ขอบิลรายละเอียดทุกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนอะไหล่ เพื่อไว้ตรวจเช็ค สิ่งสำคัญคือห้ามทำหาย

-ก่อนนำรถออกจากอู่ควรตรวจเช็คอุปกรณ์ต่างๆก่อนนำรถออกจากอู่ ว่ามีการสับเปลี่ยนอะไหล่หรือมีอะไรสูญหายหรือไม่

-ขอดูอะไหล่เก่าทุกครั้งหากมีการเปลี่ยนอะไหล่ใหม่

-ควรขอคำแนะนำในเรื่องของการหาอู่ในการตรวจเช็คและซ่อมบำรุงจากบุคคลที่ไว้ใจได้เท่านั้น

-เมื่อนำรถออกจากอู่แล้วหากเกิดมีสิ่งผิดปกติหลังการซ่อมหรือตรวจเช็คควรนำกลับเข้าอู่ไปตรวจเช็คใหม่โดยเร็ว

เป็นอย่างไรกันบ้างกับเกร็ดความรู้เกี่ยวกับรถยนต์ในวันนี้ที่ทางทีมงานได้นำมาให้เพื่อนๆได้ชมกันวันนี้ กับเรื่องของการเตรียมตัวก่อนที่จะนำรถเข้าอู่ ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องที่หลายๆท่านควรทราบเป็นอย่างมาก ก่อนที่จะนำรถเข้าอู่ เพื่อที่จะได้ป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดตามมาและจะได้ไม่โดนเอาเปรียบจากอู่อีกด้วย

เป็นหัวใจสำคัญของกิจการ เปิดอู่ซ่อมรถ เพราะกิจการมีสินค้าเป็นการให้บริการเป็นหลัก ความประทับใจของลูกค้าเท่านั้นที่จะทำให้กิจการอยู่รอดและสามารถแข่งขันในธุรกิจนี้ได้

– ควรกำหนดเป้าหมายของกิจการ เปิดอู่ซ่อมรถ ด้านคุณภาพการให้บริการให้ชัดเจน ตัวอย่างเช่น หน้าตาดี คำพูดดี จิตใจดี คุณภาพการซ่อมที่ดี กล่าวคือ หน้าตาดีคือมีใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใสพร้อมที่จะให้บริการกับลูกค้าทุกเมื่อ คำพูดดีคือการพูดจาที่ไพเราะกับลูกค้าให้คำแนะนำข้อมูลกับลูกค้าเท่าที่ลูกค้าต้องการ จิตใจดีคือมีหัวใจพร้อมในงานบริการหากไม่มีใจในการให้บริการลูกค้าแล้วทุกอย่างก็จะออกมาไม่ดี คุณภาพการซ่อมที่ดีคือทำงานด้วยงานที่เน้นคุณภาพการซ่อมทั้งเรื่องการซ่อมและสินค้าอะหลั่ยที่ใช้เปลี่ยน

-ประเมินพนักงาน ควรมีระบบตรวจวัดผลของพนักงานทุกคนทุกฝ่ายว่าได้ทำงานเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดหรือไม่ ควรวัดออกมาเป็นตัวเลขการให้คะแนนเพื่อให้เห็นความแตกต่างที่ชัดเจน ว่าพนักงานคนใดปฏิบัติหน้าที่ได้ดีมากน้อยแค่ไหน

– ตอบแทนรางวัลพนักงาน เมื่อมีการทำงานสร้างองค์กรให้เติบโตและแข่งแกร่งอย่างเต็มที ก็ต้องมีรางวัลตอบแทนให้กับพนักงานที่ทำดีเพื่อเป็นกำลังใจและเป็นแรงขับที่จะทำงานต่อไป เช่น ค่าโบนัสรายปี(จำนวนเท่าไหร่ก็ขึ้นอยู่ผลประกอบการ),ค่าโอที,ค่าเบี้ยขยัน,รางวัลพิเศษของพนักงานดีเด่น การเลื่อนตำแหน่งงาน,สวัสดิการที่จะได้รับเพิ่มขึ้นถ้าปฏิบัตหน้าที่ได้เป็นอย่างดี

– บทลงโทษ หากมีการทำผิดระเบียบหรือกฎที่ได้ตั้งไว้ ก็ต้องมีบทลงโทษจากน้อยไปหามากเพื่อควบคุมทิศทางขององค์กรให้เป็นไปในแนวทางเดียวกัน

การที่จะทำธุรกิจใดก็ตามหากไม่รู้ลึกซึ้งถึงเนื้อหาสาระสำคัญของธุรกิจนั้นๆ ก็เปรียบเสมือนการหลับตาเดิน แค่ออกก้าวก็ชนอุปสรรคขวากหนามเสียแล้ว ฉะนั้นขอให้ผู้สนใจธุรกิจอู่ซ่อมรถควรทำความเข้าใจในบทความนี้อย่างระเอียดและอ่านดูให้ถี่ถ้วน พิจารณาความชอบและความเหมาะสมของประเภทการให้บริการในอู่ซ่อมรถ ก็จะเป็นการเริ่มต้นธุรกิจที่มีชัยชนะไปกว่าครึ่งแล้ว

การจะเปิดอู่ซ่อมรถซักหนึ่งร้านมีรายละเอียดปลีกย่อยค่อนข้างเยอะ ก่อนที่จะทำธุรกิจอู่ซ่อมรถได้นั้นเราควรศึกษาองค์ประกอบเรื่องต่างๆที่จำเป็นเสียก่อนที่จะเปิดอู่รถ ซึ่งจะขอแยกเป็นเรื่องๆดังต่อไปนี้
1.ประเภทของร้านในการเปิดอู่ซ่อมรถ แบ่งเป็น 2 กลุ่มใหญ่
1.1ศูนย์บริการรูบแบบค่ายรถยนต์มีชื่อทั้งหลาย อู่ซ่อมรถประเภทนี้จะเน้นในเรื่องของการซ่อมรถยนต์ในแบรนด์ของตนเอง ซึ่งจะเน้นที่การให้บริการหลังการขายเมื่อเวลาที่เราซื้อรถใหม่ป้ายแดงไปแล้ว แต่ราคาค่าบริการจะสูง อาจมีทั้งค่ายที่เป็นของรถยนต์เองและที่เป็นของเอกชนลงทุนแต่เฉพาะอู่รถยนต์ เช่น B-Quik(บี-ควิก) Bosch Car Service เป็นต้น 1.2อู่บริการทั่วไป
-มีทั้งเป็นลักษณะการเปิดแบบใหญ่พื้นที่ให้บริการมาก ขนาด 200-500ตารางเมตร มีทั้งที่ให้บริการแก่บุคคลทั่วไป และที่รับซ่อมเฉพาะงานของบริษัทรับประกันทั้งหลาย
-อู่ขนาดกลาง มีลักษณะเป็นร้านที่เป็นตึกแถว(อาคารพาณิชย์) ขนาด 2-4 คูหา ส่วนใหญ่จะเป็นร้านที่ให้บริการช่วงล่าง, จำพวก เบรค,ครัช,โช๊คอัพ,เปลี่ยนน้ำมันเครื่องและไส้กรอ
-อู่ขนาดเล็ก ร้านขนาดแค่ที่ห้องเดียวที่อยู่ตามบ้าน หรือพื้นที่เปล่าที่ไปปลูกเพิงขนาดเล็กไว้ ให้บริการในกลุ่มคนที่รู้จักกัน

การเปิดอู่ซ่อมรถ ยังแบ่งได้จากการให้บริการรถยนต์
-อู่ที่ให้บริการแบบครบวงจร
-อู่ที่ให้บริการเฉพาะเครื่องยนต์
-อู่ที่ให้บริการแบบเฉพาะระบบไฟฟ้ารถยนต์
-อู่ที่ให้บริการแบบเฉพาะช่วงล่าและมีอู่หรืออาจเรียกว่าร้านที่ให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนเฉพาะบ้างส่วนของรถยนต์ เช่น อู่ร้านแอร์รถยนต์ อู่เช็คปั๊มหัวฉีด อู่ติดแก๊สรถยนต์ ร้านเปลี่ยนแบตเตอรี่ ร้านหม้อน้ำรถยนต์ ร้านไดนาโมและไดชาร์จ ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นอู่ที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ แต่สำหรับในที่นี้จะกล่าวเฉพาะการเปิดอู่แบบที่ให้บริการช่วงล่าง,เครื่องยนต์เป็นหลัก

2.เรื่องการจดทะเบียนผู้ประกอบการ
การจดทะเบียนการค้าหรือใบทะเบียนพาณิชย์ สามารถจดทะเบียนพาณิชย์ในรูปแบบ บุคคลธรรม(ชื่อ-สกุล) หรือนิติบุคคล(ห้างหุ้นส่วนจำกัด-บริษัท)
-เอกสารที่ต้องเตรียมเพื่อจดทะเบียนพาณิชย์
-สำเนาบัตรประชาชนของผู้ที่เป็นเจ้าของกิจการ
-สำเนาทะเบียนบ้านของผู้ที่เป็นเจ้าของกิจการ กรณีที่เจ้าของกิจการอู่ซ่อมรถไม่ได้เป็นเจ้าบ้าน ต้องมีเอกสารประกอบดังนี้
-สำเนาบัตรประชาชนของผู้ที่เป็นเจ้าบ้าน
-สำเนาทะเบียนบ้านของผู้ที่เป็นเจ้าบ้าน
-หนังสือยินยอมการอาคารสถานที่เพื่อประกอบกิจการอู่ซ่อมรถจากเจ้าบ้าน
-สำเนาสัญญาเช่าอาคารหรือพื้นที่,หนังสือยินยอมให้ใช้เพื่อเปิดอู่ซ่อมรถลงชื่อผู้ให้เช่า กรณีที่เป็นอาคารสร้างใหม่ ต้องเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้ไปด้วย
-เตรียมใบขออนุญาตก่อสร้างอาคาร สถานที่จดทะเบียนพาณิชย์ในการเปิดอู่ซ่อมรถ

สินค้ายานยนต์ชิ้นส่วนและซ่อมบำรุงมีโอกาสในการเพิ่มปริมาณและมูลค่าทางการค้า ได้แก่รถยนต์ รถจักรยานยนต์ รถจักรยาน อะไหล่และชิ้นส่วนยานยนต์ รวมถึงอุปกรณ์ประดับยนต์ สินค้าเกี่ยวกับยานยนต์กลายเป็นสินค้าที่ได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการพัฒนาของระบบคมนาคมขนส่งที่เติบโตพร้อมกับการค้าและการพัฒนาของประเทศ ถึงแม้ว่าสินค้าประเภทนี้จะยังมีข้อจำกัดทางการค้าในแง่ของกฎระเบียบทางการค้าและกฎหมายท้องถิ่น ซึ่งสร้างปัญหาและอุปสรรคอยู่มากก็ตาม แต่ก็ยังเป็นสินค้าที่ตลาดมีความต้องการ ทั้งนี้สหภาพพม่ายังขาดความต่อเนื่องในการพัฒนาอุตสาหกรรมยานยนต์ จึงยังขาดแคลนอุปกรณ์ประเภทชิ้นส่วน และอะไหล่ต่าง ๆ อยู่มาก ในขณะที่ประเทศไทยมีจุดแข็งในคลัสเตอร์นี้

นักธุรกิจไทยที่ทำธุรกิจในสหภาพพม่า ระบุว่ากลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวกับอู่ซ่อมรถ การเปลี่ยนยาง ตั้งศูนย์ ถ่วงล้อ การเคลือบสี ขัดรถ ในประเทศนี้ยังมีผู้ประกอบการจำนวนน้อยและไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้ใช้ยานพาหนะที่นับวันจะมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น

นอกจากนี้สินค้าเกี่ยวกับยานยนต์ที่นิยมนำเข้าจากต่างประเทศ ทั้งรถใหม่และรถมือสอง เช่นนำเข้าจากญี่ปุ่น และส่งผ่านจากไทยไปยังสหภาพพม่า นอกจากจะเป็นรถยนต์ (รถยนต์ส่วนบุคคล รถบัส และรถบรรทุกหนักทุกชนิด) รถจักรยานยนต์ และรถจักรยานแล้ว ยานยนต์กลุ่มนี้ มีความต้องการซื้อชิ้นส่วนและอะไหล่ รวมถึงอุปกรณ์ตกแต่งต่อเนื่องตามมา ความต้องการมีทั้งอะไหล่เทียมและอะไหล่แท้ อาทิ ฝาสูบ ลูกสูบ ข้อเหวี่ยง ไส้กรองอากาศ ไส้กรองน้ำมันเครื่อง โช๊คอัพ ผ้าดิสเบรก จานครัชทองแดง เพลารถ 10 ล้อ อุปกรณ์ไฟฟ้าในรถยนต์ทุกชนิด และยางผ้าใบ (BIAS) ของรถบรรทุก เป็นต้น กลุ่มสินค้าประเทศต่าง ๆ ที่กล่าวข้างต้น เป็นสินค้าที่ผู้ประกอบการ SMEs ไทยมีความเชี่ยวชาญ สามารถผลิต ดัดแปลงให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าได้

กลยุทธ์การตลาดสำหรับสินค้าไทย
สินค้าเกี่ยวกับยานยนต์ ชิ้นส่วน และอะไหล่ กลายเป็นสินค้าที่ได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง ตามการเจริญเติบโตของประเทศ ประกอบกับการพัฒนาของระบบคมนาคมขนส่งและความผ่อนคลายกฎระเบียบทางการค้าและกฎหมายท้องถิ่น จึงส่งผลให้อัตราการใช้ยานพาหนะเพิ่มสูงขึ้น สำหรับพื้นที่เป้าหมายสำหรับสินค้าในกลุ่มนี้อยู่ที่กรุงย่างกุ้งซึ่งเป็นเมืองหลวงเก่ามีระบบคมนาคมทางถนนที่ค่อนข้างดีกว่าพื้นที่อื่นๆ ภายในประเทศ อย่างไรก็ตามกฎหมายของสหภาพพม่าไม่อนุญาตให้รถจักรยานยนต์วิ่งในย่างกุ้ง ดังนั้นสินค้าที่เกี่ยวกับรถจักรยานยนต์ทั้งหมดจึงไม่เป็นที่นิยมในพื้นที่ สำหรับเมียวดีนั้นเป็นจุดนำเข้าสินค้าประเภทรถยนต์ จักรยานและอุปกรณ์ชิ้นส่วนอะไหล่ที่เกี่ยวข้อง โดยสินค้าส่วนใหญ่ที่มีการนำเข้าจะเป็นสินค้ามือสองไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ จักรยาน จักรยานยนต์ และอุปกรณ์อะไหล่ ซึ่งเป็นสินค้าใช้แล้วจากประเทศญี่ปุ่นและนำเข้าสู่สหภาพพม่าโดยผ่านประเทศไทย สินค้าในกลุ่มนี้ส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าต้องห้ามในสหภาพม่า ดังนั้นการนำเข้าผ่านทางด่านแม่สอดจึงต้องใช้การขนส่งทางแพ และไม่ผ่านระบบศุลกากรของสหภาพม่า ในส่วนของมัณฑะเลย์จะมีร้านค้าที่ขายชิ้นส่วนอะไหล่เกี่ยวกับยานยนต์อยู่บ้าง แต่การเจาะตลาดมัณฑะเลย์ไม่เป็นที่นิยมเนื่องจากมัณฑะเลย์เป็นแหล่งท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติ ประกอบกับสภาพของการคมนาคมทางบกที่ยังไมพัฒนามากนัก และประชากรที่อยู่ในพื้นที่มีรายได้ค่อนข้างต่ำจึงขาดกำลังซื้อสินค้าในกลุ่มนี้ ซึ่งถือว่าเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยและจำกัดลงอยู่เฉพาะผู้ที่มีรายได้ในระดับปานกลางถึงสูง ดังนั้นการค้าสินค้าประเภทนี้จึงกระจุกตัวอยู่ในเมืองใหญ่ และเมืองการค้าชายแดน เช่นย่างกุ้งและเมียวดี สำหรับสินค้าที่ไทยมีศักยภาพทางการค้าได้แก่ รถจักรยานยนต์ รถยนต์ อุปกรณ์ประดับยนต์ ยางรถยนต์ ชิ้นส่วนและอะไหล่